タクシートラブルの原因とは？ | コラム | 埼玉県所沢市寿町 所沢駅【所沢交通 株式会社】

タクシーは便利な移動手段ですが、タクシーに関係するトラブルに巻き込まれることもあり注意が必要です。
タクシートラブルはどのようなものがあるのでしょうか？
タクシートラブルの原因を解説します。

▼タクシートラブルの原因
タクシートラブルの原因は色々あります。

■ドライバーの事故
タクシードライバーが走行中に事故を起こしてしまうケースです。
運転ミス・安全確認を怠る・ドライバーの体調不良など様々な原因がありますが、当て逃げなど「もらい事故」に巻き込まれる可能性もあります。

■交通違反
駐停車違反・進路変更禁止違反・転回禁止違反など、決められた交通ルールを違反して走行をするタクシードライバーも存在します。
タクシー 利用中に違反行為があれば利用者もトラブルに巻き込まれてしまいます。

■利用者へのセクハラ
タクシードライバーによる利用者への不注意なボディタッチ・言葉でのセクハラなど、利用者にとって大きな問題となります。

■目的地が違う
タクシードライバーが正しいルートを見失い目的地を間違うなど、適切な移動サービスが受けれない場合があります。
目的地の地名が似ていたり、聞き間違いによるトラブルも多いです。

■料金が高額
利用者の想定した利用金額と、支払い金額に大きな差が生じるトラブルです。

■ルートの遠回り
利用者の思う目的地までのルートと、タクシードライバーが走るルートに違いがあり遠回りをされるトラブルです。
タクシードライバーが、意図的に遠回りの道を選んだかどうか判断が難しいですが、時間とお金が余計に必要なので利用者のトラブルになりやすいです。

■飲酒トラブル
利用者が過度の飲酒により正常な判断ができない場合にトラブルになることがあります。
目的地を間違って伝える・車内での嘔吐・酔いからくる喧嘩などが起きてしまいます。

▼まとめ
タクシーを利用するうえで起こり得るトラブルについてみてきました。
トラブルには「タクシードライバー側の問題」と「利用者側の問題」の両方があります。
安全で快適な移動をするうえで、どれも巻き込まれたくないトラブルばかりです。